核心提示編輯導語：今年雙十一馬上就要來了，各個電商平臺和商家都已經開始躍躍欲試，這幾天已經收到各個平臺的雙十一活動推送了；今年由于疫情的原因，很多平臺都開始直播帶貨或者做私域流量；本文作者分享了關于電商運營中的企業微信私域獲客指南，我們一起來看一下 1、編輯導語：今年雙十一馬上就要來了，各個電商平臺和商家都已經開始躍躍欲試，這幾天已經收到各個平臺的雙十一活動推送了；今年由于疫情的原因，很多平臺都開始直播帶貨或者做私域流量；本文作者分享了關于電商運營中的企業微信私域獲客指南，我們一起來看一下。2、今年因為疫情原因，很多的電商同行和零售門店都受到了一定影響，雙十一就成為大家想要去絕地反擊的一次機會；所以在這個時間點，大家對于雙十一的期待也會特別高，希望今年的雙十一能夠做的比往年更好。3、今年有很多大家都看得到的變化，很多平臺都開始做起了直播，做起了私域的獲客轉化；其實這些事物也不是今年才出現的，早在兩三年前私域流量的概念就出現了，只是疫情的原因加速了私域流量的發展，讓我們了解到目前還有這樣一個機會去幫助我們的業務增長。4、為此，我為大家分享私域電商運營如何做好增長獲客。5、主要從以下四個方面進行分享：私域電商運營的目標；拉新：電商零售的裂變獲客；促活：拆解私域電商與運營規劃；轉化：企微個號與社群營銷。6、一、私域電商運營的目標1. 開拓微信生態增量渠道除了天貓中心化平臺外，搶灘騰訊生態新增渠道7、打造品牌的私域流量池，未來企業發展的戰略部署8、2. 讓流量變現，實現資產價值最大化把現有的公眾號、IP資源、CRM用戶資產等整合盤活9、通過小程序商城歐洲盃預測實現流量變現，數字變資產，資產價值最大化20、許多品牌雖然做的很大，一旦遇到像疫情這種黑天鵝事件后，就會發現，手上沒有一些可以觸達用戶的手段，沒辦法及時把手上的貨賣掉；所以說私域也是幫商家更好的做好流量的變現，沉淀好數字資產11、3. 抓住新的流量風口通過第三方申請騰訊政策流量。12、抓住微信直播、企業微信、小程序電商等新的流量風口。13、二、拉新：電商零售的裂變獲客1. 分銷裂變分銷裂變適合線下的零售商家，或者一些想通過低成本去試水私域的一些品牌企業。14、做好一場分銷無非就三個要素——1個爆款SKU+1張海報+1個活動詳情頁15、做裂變只需要提供產品，相關的玩法和介紹，是最快入手的；分銷裂變有人能成功，有人卻做不好，關鍵是沒有找到核心的問題16、核心1：爆款單品/超值禮包N選1大禮包+一大堆禮品，低價實惠539開獎順序，促進下單17、不能免費送，要包裝出價值，促使用戶主動分享，完成任務可獲獎勵18、低價秒殺，用戶付費，提升到店核銷比例，到店產生關聯銷售19、案例：上海某購物中心：打造線下雙十一的狂歡購物節20、核心方案：線上引流，線下轉化；以19.9元的低價打包銷售價值200元+的權益 ；二級分銷返傭，用戶分享，好友購買，收益秒到賬；線上提前鎖定客戶，促使到場消費；線上購券后引導加企業微信，沉淀私域流量。21、核心2：鎖定精準人群員工根據用戶標簽篩選種子用戶；配置裂變活動的海報及歡迎語 ，再由員工群發給用戶裂變；用戶收到群發的活動，生成專屬裂變海報；轉發裂變海報，當好友掃碼后，完成任務，領取獎品。22、如果人群不精準，去做推廣效果沒那么好，所以我們在做裂變活動之前，還是需要對用戶做好標簽管理；選擇一些合適的種子用戶，再去發裂變海報和歡迎語，用戶收到海報之后再去做裂變，整個活動就變得流暢了；用企衛冕世界盃業微信去做好用戶標簽，可以識別出來這場活動主推的用戶是哪些23、案例：全棉時代全棉時代這個案例，是在疫情期間做的蠻不錯的一場活動；讓用戶收到裂變海報之后轉發出去給好友，掃碼之后能夠獲得獎勵，領取獎勵之后會引導添加企業微信，整個流程就是利用老用戶來裂變新用戶24、2. 低價解鎖+紅包裂變案例1：百果園一元吃水果百果園一塊錢吃水果這個活動，已經確定好了整個裂變的誘餌和裂變的路徑25、第一步：明確的告訴、私信客戶：只需要一塊錢，你就可以任選一款單品，迅電子遊戲速完成首單26、第二步：在客戶支付的時候會提示，滿49元/到店自提免郵費，送貨上門需要6元郵費，讓客戶為了湊包郵繼續去購買商品27、第三步：引導用戶把“1元購”福利分享給好友，好友下單后，已支付的金額原路返現28、許多商家采用的方式是——用戶支付完畢給用戶發紅包發優惠券去產生復購；從用戶生命周期去看的話，還不如這種直接做裂變，可以裂變更多的用戶去參與活動，活動的效果會比直接發紅包理想。29、但是要考慮到交付的問題，如果有很多用戶為了一塊錢吃水果去完成首單；但是商家提供的水果或者配送沒有做到位的話，這些體驗也會讓用戶流失，所以整個活動一定要把控好活動的風控。30、案例2：美妝派樣+紅包裂變第一步：付郵費即可免費領1份試用裝，吸引精準的用戶 。31、第二步：試用后，提交使用自拍照，即可退郵費，防止羊毛黨32、第三步：領完試用裝的界面，彈出紅包，引導用戶分享邀請好友領試用裝33、好友領取了，自己可獲得隨機紅包，實時到賬/促使用戶主動分享活動至社群、朋友圈；提升用戶下單意愿，降最新 娛樂 城低心理門檻，減少線下排隊時間，省下機器設備費用34、三、促活：拆解私域電商與運營規劃很多時候我們獲客回來的新用戶會很快流失掉，沒有tx 百家樂 辦法很好的把他們留存在我們的私域里面，客戶流失掉以后再去花成本拉新就很不劃算，所以促活這件事情就很有必要35、1. 私域電商運營的5步法引流—蓄水—活水—養魚—養大魚36、我們可以看到前面不管是廣告投放還是拉新裂變都是為了做引流，引流回來之后我們會給不同客戶做好不同的標簽，然后分層到不同社群里面去做沉淀37、引流完客戶之后需要做一個盤活，把商家和客戶之間的弱關系轉化為強關系，目的就是要找到哪些用戶對我的忠誠度更高，更愿意去參與我的活動。38、比如說哪些用戶更愿意在促銷活動里去做分銷，哪些用戶更愿意在我的會員日里面去購買更多產品；通過這種方式挖掘一些對我們業務產生很大價值的優質用戶，把他們區分開來去重點維護。40、從最開始的引流到之后的變現環節，每一個地方都有相應的觸點，所有的活動都是為了識別出不同類型的用戶41、比如說他參加了拼團的活動，拼了多少個團商家是可以在后臺看數據的，他拼的團多可以說明他在朋友圈里面的號召力是很高的，這個產品對于他去做裂變是很合適的；后面去做推廣活動的時候，可以利用好這個用戶42、整一個閉環最后匯聚的話，我們會發現其實最終還是要經營好整個社群，去找到我們的超級用戶；在我們整一個私域里面對我們貢獻大的客戶，我們需要有相應的積分去做留存和促活的一些維護43、2. 私域1+1指標：用戶資產+GMV用戶資產：用戶量、活躍用戶
