核心提示網絡直播、盲盒銷售、跨境電商……新消費模式給大家帶來消費新體驗的同時亦有大數據殺熟、誘導式消費等不少市場隱憂近日，市十五屆人大常委會第四十二次會議表決通過了《上海市消費者權益保護條例》，將于2022年8月1日起施行。此次修訂最大的亮 網絡直播，盲盒銷售，跨境電商……新的消費模式給每個人帶來新的消費體驗還有大數據殺熟、誘導消費等諸多市場隱憂。近日，市十五屆人大常委會第四十二次會議表決通過《上海市消費者權益保護條例》，該條例將于2022年8月1日起施行。此次修訂的最大亮點是回應社會普遍關注的熱點難點問題，對新型消費業態經營者的義務作出專門規定，有利于營造安全放心的消費環境。盲盒銷售:宣傳抽獎規則，違者最高罰款10萬元。盲盒作為一種新的消費模式，近年來市場效應迅速提升。盲盒經濟如火如荼的同時，盲盒亂象層出不窮，市場紛爭從未停止。收藏愛好者孫先生反映，他花了1200元買了一個被商家宣稱價值2000多元的盲盒。買回來后發現是沒人要的“過期貨”，價值不到500元。盲盒進入“盲道”，如何給這個市場劃一條法律紅線？此次修訂重點規范了隨機銷售經營者的底線義務，明確經營者應當公示抽取規則、商品或者服務分布、提供數量、抽取概率等關鍵信息。在很大程度上。經營者的實際市場投放應當與宣傳內容一致，不得篡改抽取概率、改變抽取結果。同時明確，隨機銷售活動不得違反法律法規，不得違反公序良俗；鼓勵隨機銷售經營者通過建立保障機制維護消費者合法權益。修正案還規定了懲罰措施。經營者以隨機抽樣的方式向消費者銷售特定范圍內的商品或者提供特定范圍內的服務，未公示抽樣規則、商品或者服務的分布、提供的數量、抽樣概率等關鍵信息的。顯著的，由有關行政管理部門處以3萬元以下的罰款；情節嚴重的，處三萬元以上十萬元以下罰款。網絡直播:平臺運營者未提供必要數據的，最高罰款50萬元。網絡直播的興起，帶動了帶貨直播等活動，但也摻雜了很多直播亂象。在某電商平臺上，直播間主播拋出鏈接誘導消費者購買200元起的一盒，自稱是千元以上的高端品牌。結果粉絲歐洲盃直播收了幾十元的義烏貨。網絡直播營銷平臺應承擔哪些責任，直播間經營者應承擔哪些責任，直播營銷人員應承擔哪些責任和義務，都在條例中有所規定，這也是此次修訂的一大亮點。修訂后的規定明確，網絡直播營銷平臺應當加強直播間鏈接、二維碼等跳轉服務的信息安全管理；工作室經營者應當在工作室內注明鏈接、二維碼等跳轉對應的商品或服務的實際經營者。影城經營者未標明實際經營者的，對消費者合法權益的損害承擔相應責任。規定還明確，直播內容構成商業廣告時，直播工作室經營者、直播營銷者應當履行廣告發布者、廣告經營者或者廣告代言人的責任和義務。根據修訂后的條例，直播平臺經營者未履行義務和責任，未提供相關2022年世界杯投注記錄和其他必要信息、數據的，由有關行政主管部門責令限期改正；逾期不改正的，處二萬元至十萬元罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，并處10萬元以上50萬元以下的罰款。競價排名？依法標明“廣告”打開外賣軟件首頁，你以為排名越高的商家越好。眾所周知，有歐洲杯分析些商家通過競價的方式直接進入首頁附近推薦商家的排名靠前。投標一直備受爭議。網上有些推薦看似是消費者自主搜索，實則是商家的營銷行為，是競價排名的結果。普通消費者分不清哪些是廣告，哪些是營銷行為，這是對消費者權利的侵犯，經營者也沒有做到誠實守信。該規定明確了經營者的公示義務。經營者通過互聯網媒體以競價排名等互聯網廣告形式銷售商品和服務的，應當依法明示“廣告”。雖然不可能通過一個規定來杜絕競價排名，但它設置了一個底線，消費者相關權益受到侵害時，可以作為投訴或訴訟的法律依據。大數據殺熟？經營者不得實施不合理的差別待遇。高頻會員用戶預訂了飛往同一目的地的同一航班后，發現熟客反而多收了錢。同樣的配送時間、地點、配送平臺，會員比非會員付費更多。目前，越來越多的企業利用大數據分析來評估消費者的個人特征，以進行商業營銷。然而，一些企業利用個人信息“扼殺”大數據，針對不同群體進行差別定價，實施“價格歧視”。這種現象一直為消費者所詬病。此次修訂明確，互聯網經營者不得實施不合理的差別待遇。根據修訂后的規定，“經營者利用消費者個人信息進行自動化決策的，應當保證決策的透明和結果的公平、公正，不得在交易價格等交易條件上對消費者實行不合理的差別待遇。”彈出廣告屏？確保可以一鍵關閉。很多人都有過這樣瘋狂的時刻:開開心心打開電腦，彈出一些彈窗廣告。更糟糕的是，這些廣告即使想屏蔽也屏蔽不了。該修正案明確，互聯網運營商有義務為視頻插播等廣告提供一鍵關閉功泊樂娛樂城能。根據修改后的規定，經營者不得以無關信息騷擾消費者。未經消費者同意或者請求，或者消費者明確拒絕，經營者不得向消費者發送商業信息。除雙方另有約定外，消費者同意經營者向其發送商業信息，不得增加消費者的費用。經營者以彈窗形式向消費者發送廣告的，應當明確標注關閉標志，確保可以一鍵關閉。沉迷網絡游戲？有時長，消費限制等要求。很多家長頭疼，孩子沉迷網絡游戲。有的孩子為了上網，綁定奶奶的身份證打游戲，追著奶奶刷臉登錄網游。有些孩子背著父母買很多網游賬號和裝備，不知不覺就花了很多錢。此次修訂明確了網絡游戲經營者對參與網絡游戲消費的未成年人應當履行特殊保護義務，應當符合法律法規和國家有關規定對時間、期限、消費限制和內容的要求。網絡游戲運營者應當按照規定，通過電子認證等技術，要求未成年人以真實身份信息注冊登錄網絡游戲。此次修訂還規定了跨境電子商務零售進口商和跨境電子商務第三方平臺的消費者權益保護義務。包括跨境電商零售進口商對產品質量安全的責任，第三方平臺經營者對零售進口的明示義務。同時，應當完善金融服務經營者的告知義務，世足賽結果要求對利率、費用、收益、風險等重要信息以足以引起消費者注意的方式予以標注和說明。來源:上官新聞編輯:張海燕【來源:上海黃浦區司法局】免責聲明:本文轉載目的在于傳達更多信息。如有出處標注錯大力神杯誤或侵犯您的合法權益，請持權屬證明與本網聯系，我們將及時更正刪除。謝謝你。電子郵件地址:newmedia@xxcb.cn
